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Leonardo Palma Batista
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Ein Interview mit Anna Lukasson-Herzig, der Gründerin und CEO von nyris, über den aktuellen Stand des Visual Search-Marktes, die jüngste Zunahme der Nutzung und was im Jahr 2023 bevorsteht.
Visuelle Suche, Computer Vision, KI – egal, ob Sie im B2C- oder B2B-Markt tätig sind oder Ihre Produkte online verkaufen, Sie haben diese Begriffe sicher schon einmal gehört. Die neue Generation des E-Commerce ist nicht nur in Bezug auf Inhalt und Design visuell, sondern ihre Technologie reicht weit über den Touchscreen hinaus und bis in die Augen der Kunden.
Was sieht Ihr Kunde? Ist es Ihr Produkt oder das Ihres Mitbewerbers?
Mit Visual Search können normale E-Commerce-Websites die Leistungsfähigkeit von KI nutzen. Obwohl die Bildersuchtechnologie nichts Neues ist, hat sie enorme Auswirkungen auf den digitalen Handel. Zu den Gewinnern zählen Unternehmen wie Ikea, die seit Jahren in diese Technologie investieren und nun die ersten Früchte dieser bevorstehenden KI-Revolution ernten können.
Heute habe ich Anna interviewt, um mehr über die Verbreitung der visuellen KI-Technologie zu erfahren.
Warum sollte ein E-Commerce-Shop die visuelle Suche als neue Funktion hinzufügen?
„Die Integration der visuellen Suche in Ihren E-Shop wird sich unmittelbar auf Ihre Verkaufskonversionsrate auswirken. Allein im E-Commerce sehen wir im Vergleich zur Textsuche eine dreifache Konversionsrate. Und die visuelle Benutzererfahrung hat einen so großen Einfluss auf die Nutzer, dass sich unsere Kundenbindungsrate in unseren erfolgreichsten Projekten verdoppelt hat.“
Frau Lukasson und ihr Bruder Markus Lukasson gründeten nyris vor sieben Jahren, als diese Art von Technologie gerade erst auf den Markt kam. Viele Jahre lang war diese Technologie nur sehr innovativen Kunden vorbehalten. Mit der zunehmenden Verbreitung unter den Verbrauchern wird die visuelle Suche jedoch immer mehr zu einem Muss für Einzelhändler und B2B-E-Commerce-Shops.
Wie ist die aktuelle Marktlage?
„Wenn wir uns den Hype Cycle für künstliche Intelligenz ansehen, den Gartner dieses Jahr veröffentlicht hat, steigt Computer Vision in Richtung „Slope of Enlightenment“ (Aufklärungsphase). Das bedeutet, dass sich die Technologie als marktfähiges Produkt etabliert hat. Wir sehen dies in Echtzeit bei der visuellen Suche und anderen Lösungen in der Computer-Vision-Branche. Der Wettbewerb nimmt zu, aber auch die Chancen. Unternehmen beginnen zu verstehen, dass sie eine KI-Strategie benötigen, und nyris ist führend bei visuellen KI-Anwendungen für Verbraucher.“
Wie stark war der Anstieg der Nutzung im Jahr 2022?
„Wir haben allein im dritten Quartal einen Anstieg der Anfragen von einigen unserer E-Commerce-Unternehmenskunden um über 300 % verzeichnet. Das sind 50 % mehr Anfragen pro Monat. Das ist enorm!“
Gibt es einen Grund, warum wir dies beobachten können?
„Seit Beginn der COVID-19-Pandemie beobachten wir weltweit einen Anstieg des E-Commerce-Geschäfts. Infolgedessen haben sich Design, Technologie und Kundenerlebnis auf breiter Front weiterentwickelt. Da die visuelle Suche eine bekannte Technologie ist, ist es für unsere Neukunden selbstverständlich, diese Technologie zu nutzen.“
„Die visuelle Suche ist der nächste Schritt in der digitalen Transformation des Handels!“
„Da die visuelle Suche in immer mehr Bereichen verfügbar ist, gewöhnen sich die Menschen zunehmend an diese Technologie. Heutzutage wissen die Nutzer aus anderen Erfahrungen, wie beispielsweise Google, wie man eine Bildersuche durchführt. Wenn man ihnen also dieses leistungsstarke Tool zur Verfügung stellt, werden sie es auch nutzen. Der enorme Anstieg der Nutzung, den wir im Jahr 2022 beobachtet haben, hat uns dies ebenso gezeigt wie unsere ROI-Berechnungen für Unternehmenskunden.“
Was können wir 2023 von diesem Markt erwarten?
„Mit zunehmender Verfügbarkeit der Technologie werden die Nutzer beginnen, denselben Standard von allen E-Commerce-Anbietern zu erwarten. Daher werden wir erleben, dass auch traditionellere Akteure diese Technologie zunehmend einsetzen werden. Wir gehen davon aus, dass Visual Search innerhalb der nächsten zwei Jahre von mindestens 50 % der Internetnutzer mindestens einmal genutzt werden wird.
„Wie wir wissen, sind Konsumgüter Vorreiter und B2B folgt. Und wir sehen bereits, dass B2B-E-Commerce diese Technologie viel leichter übernimmt, da sich die visuelle Suche im Einzelhandel bewährt hat. Daher erwarten wir nicht nur weiteres Wachstum im Einzelhandel und im B2B-Bereich, sondern auch in nicht-kommerziellen industriellen Anwendungen, wie beispielsweise Service und Wartung. Schließlich sind wir darauf spezialisiert, alles zu finden, was Sie sehen!“
Nach Abschluss einer der größten Finanzierungsrunden in der Geschichte der europäischen Computer Vision konzentriert sich Anna derzeit auf das Wachstum von nyris. Aus den Gründen, die wir in diesem Interview besprochen haben, boomt die KI aufgrund der steigenden Nachfrage und ungeachtet der aktuellen Krise. Sie lädt Sie ein, unsere Website zu besuchen – hier – und eine Demo mit einem unserer großartigen Vertreter zu buchen – hier.
nyris – wenn Sie es sehen können, können wir es finden!
