BÜHLER
Bühler ist ein Schweizer Maschinen- und Anlagenbauer, der sich auf Maschinen für die Lebensmittelverarbeitung und die Herstellung moderner Materialien spezialisiert hat. Bühler hat weltweit 33 Produktionsstätten und ist in mehr als 140 Ländern tätig. Zwei Milliarden Menschen geniessen täglich Lebensmittel, die auf Maschinen von Bühler hergestellt wurden, und eine Milliarde Menschen fahren in Fahrzeugen, deren Teile mit Maschinen von Bühler hergestellt wurden.
Worin bestand die Herausforderung?
Das myBühler-Portal bietet eine schnelle, zuverlässige und bequeme Möglichkeit, Dokumentationen und Ersatzteile für Bühler-Maschinen bereitzustellen. Immer an der Spitze der Innovation, suchte Bühler nach einem Anbieter für visuelle Suche, um seinen Kunden ein noch besseres Sucherlebnis für die große Menge an Ersatzteilen zu bieten, die im myBühler Portal angeboten werden.
"Die nyris visual Search API hilft Bühler dabei, unseren Kunden eine hervorragende After-Sales Customer Experience zu bieten."
Claudio Caccialupi
Leiter der digitalen Plattform bei Bühler
Wie haben wir es gelöst?
Im Oktober 2020 wurde die nyris Visual Search API nahtlos in das myBühler Portal integriert, um den Kunden einen neuen Weg zu bieten Ersatzteile zu finden. Seitdem wird die Suchfunktion kontinuierlich optimiert, die KI-Modelle regelmäßig aktualisiert und die Daten erweitert, um sicherzustellen, dass das die Suchgenauigkeit für die Kunden auf dem höchstmöglichen Niveau bleibt.
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