WINDMÖLLER & HÖLSCHER
Das 1869 gegründete Unternehmen Windmöller & Hölscher ist ein weltweit führender Hersteller von Maschinen und Anlagen für die Produktion von flexiblen Verpackungen. Das Produktportfolio von W&H umfasst leistungsstarke Maschinen für die Folienextrusion, den Druck und die Verarbeitung sowie Großsäcke, Papierbeutel und Gebrauchtmaschinen. Als weltweit tätiges Unternehmen bietet W&H ein komplettes Produkt- und Dienstleistungspaket an: von der fachkundigen Beratung über das Engineering bis hin zur Lieferung von hochwertigen Maschinen und kompletten Verpackungslinien. Maschinen von W&H sind in über 130 Ländern und bei mehr als 5.000 Kunden im Einsatz.
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Die Herausforderung
Angesichts einer immer stärker digitalisierten Welt beschloss W&H, dass es an der Zeit war, eine E-Commerce-Lösung für Ersatzteile einzuführen. Daher wurde 2019 der W&H Shop ins Leben gerufen. Kunden, die den W&H Shop nutzen, kennen nicht immer eine Artikelnummer oder eine genaue Bezeichnung eines benötigten Ersatzteils. Um dennoch ein gutes Kundenerlebnis zu bieten, wollte W&H eine Alternative für die Produktsuche anbieten, die es den Kunden ermöglicht, ihre Probleme schnell zu lösen.
"nyris ist eine hochmoderne Lösung, die unseren Kunden die Macht der KI gibt, um jedes unserer Produkte mit nur einem Klick zu finden. Die Implementierung erfolgte nahtlos und sehr schnell."
Rico Dingmann - Teamleiter E-Commerce W&H Service
Wie haben wir es gelöst?
Um das Kundenerlebnis im W&H Shop zu modernisieren, entschied sich W&H, seiner Leidenschaft für Innovation zu folgen und mit der Implementierung der nyris Visual Search einen Schritt nach vorne zu machen. Durch die Integration von nyris APIs und App SDKs ist W&H in der Lage, seinen Kunden die beste Benutzererfahrung zu bieten. Für eine Ersatzteilsuche können sie einfach ein Foto machen und sofort die ähnlichsten Teile finden.
Vereinbaren Sie eine Live-Demo, die auf Ihre Anforderungen und Daten zugeschnitten ist.
Erhalten Sie Antworten auf Ihre spezifischen Fragen und finden Sie heraus, warum nyris die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist.
